חגיגת מבצעים עד 30% הנחה! מהרו להזמין! חגיגת מבצעים עד 30% הנחה! מהרו לפני שיגמר...

תנאי שימוש באתר

תנאי האתר עודכנו לאחרונה בתאריך 10 במאי 2021.

  1. מבוא

    1. כללי
      1. דף זה מפרט את תנאי השימוש בהם תוכל לעשות שימוש באתר האינטרנט שלנו www.iOptix.co.il (להלן “האתר” שלנו) והתנאים וההגבלות באשר להספקת אחד מהמוצרים (“המוצרים”) המופיעים ברשימה האתר שלנו אליך, בין אם כאורח או כמשתמש רשום (להלן “אתה”).
      2. אנא קרא תנאים אלו בעיון לפני שתתחיל להשתמש באתר. על ידי השימוש באתר שלנו אתה מציין שאתה מקבל תנאים אלה וכי אתה מסכים לציית להם. מומלץ להדפיס עותק של תנאים והגבלות אלה להתייחסות עתידית. אם אינך מסכים לתנאי שימוש אלה, אנא הימנע משימוש באתר שלנו.
      3. תידרש ללחוץ על תיבת הסימון המסומנת “אני מאשר שקראתי ואני מסכים לתנאי השימוש באתר” לפני שתבצע הזמנה למוצרים באתר שלנו. אם אתה מסרב לקבל את התנאים וההגבלות האלה, לא תוכל להזמין מוצרים מהאתר שלנו.
      4. אתר iOptix (“האתר”) מופעל ע”י ביגלנס (“Biglens” או “החברה”) [ח.פ מספר 206733123] ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרי עדשות מגע ואביזרים נלווים (“המוצרים”).
      5. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
      6. השימוש והרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
      7. בנוסף השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, הורדות של קבצים, מדיה כגון תמונות וסרטונים והתכנים השונים המוצעים לקהל המבקרים עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן.
      8. הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת בערוצי האתר השונים כולל ברשתות חברתיות. כל שינוי בתנאי השימוש באתר ו/או בתקנון מסויים הקשור לפעילות החברה, יפורסם באתר בדף זה ו/או בדף התקנון והמשך שימושך באתר לאחר השינוי מהווה הסכמה לשינוי.
      9. עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
      10. הוראות תקנון זה חלות על כל אופני השימוש באתר. קריאה, צפיה בתמונות, ביצוע הזמנה וכל גלישה באתר מהווה הסכמה לנהוג לפי תקנון זה.
      11. שימוש באתר מהווה הצהרה כי המשתמש מקבל את התקנון במלאו וכי הוא מוותר על כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה.
      12. החברה אוסרת בתכלית האיסור לבצע שימוש בתכנים באתר ו/או בתוכנו, באופן חלקי או כולל, למטרות מסחריות.
    2. מידע עלינו
      1. האתר מופעל והמוצרים בו נמכרים על ידי חברת ביגלנס (“Biglens”) (להלן “אנחנו” או “אנו”).
    3. הגדרות אחרות
      1. “נתונים” פירושם באופן קולקטיבי את כל המידע שאתה מספק לחברת ביגלנס (“Biglens”) דרך האתר.
      2. “עוגיות” פירושו קובץ טקסט קטן המוצב במחשבך על ידי אתר זה בעת ביקור בחלקים מסוימים באתר ו/או כאשר אתה משתמש בתכונות מסוימות באתר. פרטי העוגיות בהן נעשה שימוש באתר זה מוצגים במדיניות העוגיות שלנו.
  2. שימוש באתר

    1. כניסה לאתר שלנו
      1. הגישה לאתר שלנו מותרת על בסיס זמני, ואנחנו שומרים לעצמנו את הזכות למשוך או לשנות את השירות שאנו מספקים באתרנו ללא התראה ו/או הודעה מוקדמת. אנו לא נהיה אחראים אם מסיבה כלשהי האתר שלנו אינו זמין בכל עת או לתקופה כלשהי ואנו שומרים לעצמנו את הזכות להגביל את הגישה לחלקים מסוימים באתרנו, או את האתר כולו בכל עת.
      2. אתה אחראי לבצע את כל הסידורים הדרושים בכדי שתוכל לקבל גישה לאתר שלנו. אתה גם אחראי לוודא כי כל האנשים אשר ניגשים לאתר שלנו דרך חיבור האינטרנט שלך מודעים לתנאים אלה וכי הם מצייתים להם.
    2. שימושים אסורים
      1. אתה רשאי להשתמש באתר שלנו רק למטרות כדין. אינך רשאי להשתמש באתר שלנו:
        1. בכל דרך המפרה כל חוק או תקנה מקומית, לאומית או בינלאומית החלה.
        2. בכל דרך שהיא לא חוקית או שיש בה הונאה, או שיש לה מטרה או השלכות בלתי חוקיות או הקשורות להונאה.
        3. לצורך פגיעה או ניסיון לפגוע בקטינים בכל דרך שהיא.
        4. כדי לשלוח, לקבל ביודעין, להעלות, להוריד, להשתמש או להשתמש מחדש בכל חומר שאינו תואם את תקני התוכן שלנו.
        5. להעביר, או לרכוש שליחה של, כל חומר פרסומי או קידום מכירות בלתי רצוי או בלתי מורשה או כל סוג אחר של בקשה או שידול דומה (דואר זבל / Spam).
        6. כדי להעביר מידע ביודעין, לשלוח או לעלות כל חומר המכיל וירוסים, סוסים טרויאניים, תולעים, פצצות זמן, רושמי הקשות, רוגלות, תוכנות פרסום או כל תוכנה מזיקה אחרת או קוד מחשב דומה שנועד להשפיע לרעה על פעולת תוכנת מחשב או חומרה.
      2. אתה גם מסכים לא לגשת ללא סמכות, לשבש, לפגוע או להפריע לפעילות שוטפת של:
      3. כל חלק באתר שלנו
      4. כל ציוד או רשת בהם האתר שלנו מאוחסן
      5. כל ציוד או רשת או תוכנה בבעלות או בשימוש של צד שלישי כלשהו
    3. זכויות קניין רוחני
      1. אנו הבעלים או בעל הרישיון של כל זכויות הקניין הרוחני באתרנו, ובחומר המפורסם עליו. עבודות אלה מוגנות על ידי חוקים וזכויות יוצרים ברחבי העולם. כל הזכויות הללו שמורות.
      2. אתה רשאי להדפיס עותק אחד ו/או להוריד תמציות של כל עמוד מהאתר שלנו לעיונך האישי ואתה יכול להפנות את תשומת ליבם של אחרים בארגון שלך לחומרים המפורסמים באתר שלנו.
      3. אסור לך לערוך שינויים בנייר או העותקים הדיגיטליים של חומרים שהדפסת או הורדת בדרך כלשהי, ואסור לך להשתמש באיורים, תמונות, צילומים, סרטונים או שמע או גרפיקה בנפרד מהטקסט הנלווה לו.
      4. עליך תמיד להכיר ולתת קרדיט (וכן לכל תורם שזוהה כאחד כזה) לכל המחברים של חומר באתרנו.
      5. אסור לך להשתמש באף חלק מהחומרים באתר שלנו למטרות מסחריות מבלי לקבל רישיון לעשות זאת מאיתנו או ממורשי הרישיון שלנו.
      6. אם תדפיס, תעתיק או תוריד חלק כלשהו באתר שלנו תוך הפרה של תנאי שימוש אלה, זכותך להשתמש באתר שלנו תיפסק מייד ועליך, בכפוף לשיקול דעתנו, להחזיר או להשמיד כל עותק של החומרים שיצרת.
    4. הסתמכות על מידע שפורסם
      1. פרשנויות, נתונים, מידע טכני וחומרים אחרים המפורסמים באתר שלנו אינם מיועדים לשמש כמידע מאומת שאפשר להסתמך עליו באופן מקצועי. אם יש לך ספק לגבי נתונים מסויימים המופיעים באתר, אחריותך לברר זאת עם אנשי מקצוע והגורמים הרלוונטים. לפיכך אנו שוללים כל אחריות והתחייבות הנובעת מכל הסתמכות המונחת על חומרים מסוג זה על ידי כל מבקר באתרנו, או על ידי מי שעשוי לקבל מידע אודות תוכנו.
      2. אנו שואפים לעדכן את האתר שלנו באופן קבוע, ועשויים לשנות את התוכן בכל עת. כל אחד מהחומרים באתר שלנו עשוי להיות לא מעודכן בכל זמן נתון, ואנחנו לא מחויבים לעדכן חומר כזה.
    5. העלאת חומר לאתר שלנו
      1. כל חומר שתעלה לאתר שלנו ייחשב כבלתי סודי ולא קנייני, וזכותנו להשתמש, להעתיק, להפיץ ולחשוף לצדדים שלישיים כל חומר שכזה לכל מטרה שהיא. יש לנו גם את הזכות לחשוף את זהותך לצד שלישי הטוען כי כל חומר שהועלה על ידך לאתר שלנו מהווה פגיעה בזכויות הקניין הרוחני של אותו צד, או בזכותו לפרטיות.
      2. וירוסים, פריצות ועבירות אחרות
      3. אסור לך לעשות שימוש לרעה באתר שלנו על ידי החדרת וירוסים, סוסים טרויאניים, תולעים, פצצות לוגיות או חומר אחר שהוא זדוני או מזיק טכנולוגית. אסור לך לנסות להשיג גישה לא מורשית לאתר שלנו, לשרתים שבהם האתר שלנו מאוחסן או לכל שרת, למחשב או למסד נתונים המחוברים לאתר שלנו. אסור לך לתקוף את האתר שלנו באמצעות מתקפת מניעת שירות או הפצת התקפת מניעת שירות.
      4. על ידי הפרת הוראה זו, אתה מבצע עבירה פלילית. אנו נדווח על כל הפרה כזו לרשויות אכיפת החוק הרלוונטיות ונשתף פעולה עם אותן רשויות על ידי גילוי זהותך אליהם. במקרה של הפרה כזו, זכותך להשתמש באתר שלנו תיפסק מייד.
      5. אנו לא נהיה אחראים לכל אובדן מידע או נזק שנגרם כתוצאה מהתקפת מניעת שירות, וירוסים או חומר מזיק טכנולוגי אחר העלול להדביק את ציוד המחשב שלך, תוכנות מחשב, נתונים או חומר קנייני אחר כתוצאה משימוש שלך באתר שלנו או על ידי הורדה של כל חומר שפורסם באתר, או באתר כלשהו המקושר אליו.
    6. קישור לאתר שלנו
      1. אתה רשאי לקשר לדף הבית שלנו, בתנאי שתעשה זאת בצורה הוגנת וחוקית שאינה פוגעת במוניטין שלנו או מנצלת אותו, אך אסור לך לקשר אלינו בצורה שתציג אותך כנציג שלנו, או כמקבל אישור או המלצה מצידנו כאשר בפועל אין זה נכון.
      2. אסור לך להקים קישור מאף אתר שאינו בבעלותך.
      3. אסור להציג את האתר שלנו בתוך iFrame בשום אתר אחר, וגם אינך רשאי ליצור קישור לחלק כלשהו באתר שלנו מלבד דף הבית. אנו שומרים לעצמנו את הזכות למשוך הרשאת קישור ללא הודעה מוקדמת. האתר שממנו אתה מקשר חייב לעמוד בכל הבחינות בתקני התוכן המפורטים להלן.
      4. אם ברצונך לעשות שימוש כלשהו בחומרים באתר שלנו פרט לזאת המפורטת לעיל, אנא פנה לבקשתך לכתובת [email protected].
    7. קישורים מהאתר שלנו
      1. כאשר האתר שלנו מכיל קישורים לאתרים ומשאבים אחרים המסופקים על ידי צדדים שלישיים, בין אם הם קשורים אלינו ובין אם לא, קישורים אלה מוצגים למידע עבורך בלבד. אין לנו שליטה על תוכנם של אותם אתרים ומשאבים, ואיננו מקבלים אחריות כלשהי עליהם או על אובדן או נזק שיגרם כתוצאה משימושך בהם.
      2. מדיניות הפרטיות שלנו אינה מורחבת לשימושך באתרים כאלה. מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות או הצהרת האתרים האחרים לפני השימוש בהם.
      3. איננו יכולים לתת התחייבות כלשהי, שמוצרים ושירותים שתרכוש ממוכרי צד ג’ באמצעות קישורים באתרנו יהיו באיכות משביעת רצון, וכל אחריות כזו נפסלת על ידינו באופן מוחלט. כתב ויתור זה אינו משפיע על זכויותיך החוקיות כלפי מוכר הצד השלישי.
    8. תקני תוכן
      1. תקני תוכן אלה חלים על כל החומר שאתה מעלה לאתר שלנו ועל כל חומר המופיע בכל אתר שאתה מקשר לאתר שלנו. עליכם לעמוד ברוח התקנים הבאים. התקנים חלים על כל חלק מחומר כלשהו, כמו גם על שלמותו. כל החומרים חייבים להיות:
      2. מדויקים (היכן שהם מציינים עובדות).
      3. מוחזקים באמת (במקום שהם אומרים דעות).
      4. יש לציית לחוקים החלים בישראל ובכל מדינה שממנה הם מפורסמים.
    9. אסור לחומר:
      1. להכיל כל חומר שהוא משמיץ כל אדם.
      2. להכיל כל חומר מגונה, פוגעני ו/או שנאה.
      3. לקדם חומר מיני.
      4. לקדם אלימות.
      5. לקדם אפליה על בסיס גזע, מין, דת, לאום, נכות, נטייה מינית או גיל.
      6. לפגוע בזכויות יוצרים, זכויות בסיס נתונים או סימן מסחר של כל אדם אחר.
      7. להכיל חומר שעשוי להונות כל אדם.
      8. לקדם כל פעילות בלתי חוקית.
      9. להיות מאיים, מתעלל או פולש לפרטיותו של אחר, או גורם לטרדות, אי נוחות או חרדה מיותרת.
      10. להיות כזה שסביר שיטריד, ירגיז, יביך, יבהיל או יעצבן כל אדם אחר.
      11. להיות כזה שישמש להתחזות לאדם כלשהו, או לייצוג שגוי של זהותם או שייכותם לאדם כלשהו.
      12. יתן רושם שהם נובעים מאיתנו, אם זה לא המקרה.
      13. לקדם או לסייע בכל פעולה בלתי חוקית לדוגמא כגון הפרת זכויות יוצרים או שימוש לרעה במחשב.
    10. השעיה והפסקה
      1. אנו נקבע, לפי שיקול דעתנו, האם חלה הפרה של תנאי שימוש אלה באמצעות השימוש שלך באתר שלנו. כאשר אירעה הפרה כזו, אנו עשויים לנקוט בפעולות שאנו נראה לנכון.
      2. אי עמידה בתנאי שימוש אלה עלולה לגרום לביצוע הפעולות הבאות או כל אחת מהן:
      3. נסיגה מיידית, זמנית או קבועה של זכותך להשתמש באתר שלנו.
      4. הסרה מיידית, זמנית או קבועה של כל פרסום או חומר שהועלה על ידך לאתר שלנו.
      5. הוצאת אזהרה אליך.
      6. הליכים משפטיים נגדך לכיסוי כל העלויות על בסיס פיצוי (כולל, אך לא רק, הוצאות אדמיניסטרטיביות והוצאות משפטיות) הנובעות מההפרה.
      7. הליכים משפטים נוספים נגדך.
      8. חשיפת מידע כזה לרשויות אכיפת החוק אם היא נחוצה לפי הבנתנו.
      9. הפעולות המתוארות במדיניות זו אינן מוגבלות, ואנחנו עשויים לנקוט בכל פעולה אחרת שנראת לנו סבירה.
  3. מכירה ורכישה של מוצרים

    1. הסטטוס החוקי שלך
      1. על ידי ביצוע הזמנה דרך האתר שלנו, אתה מתחייב כי:
        1. אתה יכול מבחינה חוקית ומשפטית להתקשר בחוזים מחייבים;
        2. אתה לפחות בן 18.
        3. אתה מחזיק מרשם עיניים עדכני והתנסית בעדשות מגע מהסוג אותו אתה מעוניין לרכוש ו/או התייעצת עם אופטומטריסט לגבי רכישת עדשות מגע.
        4. אתה מבצע באופן קבוע או ביצעת לאחרונה בדיקת עיניים אצל רופא עיניים מוסמך ו/או האופטומטריסט ואתה מבין היטב את ההנחיות לשימוש בעדשות מגע והסכנות הנלוות בשימוש לא תקין בעדשות מגע ותמיסות. ידוע לך שבכל מקרה של אי נוחות, גירוי, רגישות יתרה או כאב עליך להסיר מיד את עדשות המגע ולהיוועץ עם הרופא עיניים שלך ו/או האופטומטריסט.
        5. אתה מבין ומודע לכך ש-iOptix הינו אתר מכירות מקוון המציע עדשות מגע, תמיסות ומוצרים נלווים למכירה ואינו מהווה תחליף לרופא עיניים ו/או אופטומטריסט.
        6. אתה מבין ומסכים שכל המידע המפורסם באתר אינו באחריותנו ואין לסמוך עליו במקום יעוץ רפואי. ואם יש לך שאלות או ספקות לגבי הפרטים המפורסמים, עליך להיוועץ עם רופא עיניים. אין האתר והחברה אחראים על מידע שגוי המפורסם באתר כתוצאה מטעות אנוש.
        7. אתה מבין ומודע לכך שעדשות מגע הינם מוצר רפואי הרשום בפנקס אמ”ר במשרד הבריאות ו/א ע”י מנהל המזון והתרופות האמריקאי (FDA) וככזה עליך להשתמש בו בהתאם להוראות היצרן כפי שמופיע על אריזת המוצר ו/או העלון הנמצא בתוך אריזת המוצר. אתה מבין ומודע לכך שבנוסף לקריאת הוראות היצרן, עליך לבדוק עם הרופא עיניים שלך ו/או אופטומטריסט שהנך יכול להרכיב את העדשות ושהם מתאימות לכם.
        8. אתה מבין ומקבל את זה שהחברה אינה אחראית לנזק שיגרם לך או למוצר עקב שימוש לא תקין במוצר. במידה שהמוצר אינו תקין, עליך ליצור קשר עם היצרן. החברה אינה אחראית על תקינות המוצר, אלא רק על הספקתו אל הלקוח. אתה מודע ומבין שהחברה אינה יצרן עדשות מגע אלא מהווה חנות מקוונת שמוכרת עדשות מגע ללקוחות ומוצרים נלווים ללקוח קצה.
    2. כיצד נוצר החוזה בינך לבנינו
      1. לאחר ביצוע הזמנה, תקבל מאיתנו דוא”ל המאשר שקיבלנו את ההזמנה שלך. שים לב, אין זה אומר שההזמנה שלך התקבלה. ההזמנה שלך מהווה הצעה להתקשר איתנו לרכישת המוצרים. הזמנתך מהווה גם הצעה להתקשר עם חברת ביגלנס (“Biglens”) לאספקת השירותים וחלוקתם ביחס למוצרים אלו, וביחס למתן שירותי נוספים “אנחנו”, “אנו” או “שלנו” בתנאים והגבלות אלה פירושו חברת ביגלנס (“Biglens”).
      2. כל ההזמנות כפופות לקבלתם ואישורם על ידינו ואנו נאשר לך קבלה כזו רק על ידי עדכון שהמוצר נשלח בדף המעקב של ההזמנה באתר (“אישור משלוח”). החוזה בינינו (“חוזה”) ייווצר רק כאשר יהיה כתוב בדף מעקב ההזמנה שהמוצר נשלח אליך. החוזה מתבצע על ידך עם חברת ביגלנס (“Biglens”) ביחס לאספקת המוצרים וביחס לאספקת שירותי החלוקה ואינו כולל את חברת השילוח ששולחת את חבילת המוצר מהמחסן שלנו ללקוח.
      3. החוזה יתייחס רק לאותם מוצרים שנכתב שאושרו למשלוח באישור המשלוח. אנו לא נהיה מחויבים לספק מוצרים אחרים שהיו עשויים להיות חלק מההזמנה שלך עד לאישור משלוחם של מוצרים אלו באישור משלוח נפרד.
      4. אנו עשויים לחשוף את פרטי הלקוח שלך כדי להשלים עסקה שתבוצע ע”י צד שלישי במקרה הצורך (לדוגמא כאשר נגמר לנו מלאי המוצרים – יתכן שנבצע הזמנה דרך צד ג’ כדי להשלים את ההזמנה על מנת לספק לך אותה במהירות המרבית).
    3. זכויות צרכנים
      1. אתה רשאי לבטל חוזה בכל עת תוך 14 יום החל מיום קבלת המוצרים. במקרה זה, תקבל החזר מלא של המחיר ששולם עבור המוצרים בהתאם למדיניות ההחזרים שלנו (המפורט בתנאי 3.8 להלן).
      2. כל המוצרים מסופקים באריזות אטומות ואתה תאבד ותפסיד את זכותך לביטול חוזה או החזר כספי אם לאחר מסירת המוצרים הם יהיו לא אטומים.
      3. לביטול חוזה, עליך ליידע אותנו בכתב ולשלוח אלינו את המוצר בתוך תקופת 14 הימים, באותו מצב בו קיבלת אותו (כולל כל אריזה מלבד אריזות משלוח חיצוניות שאינן מסומנות). על הלקוח לשלם את הוצאות שליחת המוצר חזרה אלינו והלקוח מתחייב להחזירו בשלמות אלינו באותו המצב אותו קיבל מאיתנו.
      4. לפני החזרה עליך להתקשר למחלקת שירותי הלקוחות שלנו בטלפון או לפנות אלינו בדוא”ל או בצ’אט באתר כדי לקבל מספר סידורי לאישור החזרה ולצטט זאת בעת החזרת המוצר. לפרטים נוספים עבור לדף צור קשר שלנו.
      5. הוראות אלה אינן משפיעות על זכויותיך המעוגנות בחוק.
    4. זמינות ומשלוח
      1. הזמנתך תושלם בתאריך המסירה שנקבע באישור המשלוח או, אם לא צוין תאריך אספקה, תוך 21 יום ממועד אישור המשלוח, אלא אם כן יש נסיבות חריגות. בכל אופן, באם עבר 30 יום ממועד התשלום והמוצר לא סופק או נמסר ללקוח ,רשאי הלקוח לבטל את העסקה.
      2. בעת רכישה באתר, הזמן המשוער למשלוח המופיע בדף התשלום וכן זמן הספקת המוצר המופיע בדף זה הוא בתנאי שהמוצר נמצא במלאי החברה. במקרה שהמוצר אינו במלאי ונדרש הזמנה מהספק, על הלקוח לקחת בחשבון עד 14 ימי עסקים נוספים. יום שישי, יום שבת, חגים, ערבי חגים וחול המועד אינם נחשבים ימי עסקים.
      3. אם המוצר המופיע באתר אינו במלאי על אף שהחברה לא הצהירה על כך בדף המוצר, אין החברה מחויבת במכירתו והספקתו ללקוח. ללקוח לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כלפי החברה בעניין זה.
      4. במקרה של הזמנה מיוחדת וחריגה שעלולה לקחת זמן רב עד הספקתה ללקוח, החברה תעדכן את הלקוח על כך מראש.
    5. אחריות וסיכון
      1. המוצרים יהיו באחריותך כולל הסיכון הכרוך בשימוש בהם מרגע המסירה אליך.
      2. בעלות על המוצרים תעבור אליך רק כאשר נקבל תשלום מלא של כל הסכומים המגיעים בגין המוצרים, כולל דמי משלוח.
      3. האחריות מוטלת על הלקוח לרשום כתובת משלוח נכונה ותקינה. כל טעות בהקלדת כתובת המשלוח או חיסור חלק מהכתובת (כגון, מספר בנין או מספר דירה או כניסה) אשר נצרכת להספקת המוצר אל הלקוח, הינה על אחריות הלקוח בלבד. אי מסירת המוצר אל הלקוח או מסירת המוצר לכתובת לא נכונה כתוצאה משגיאה שהלקוח עשה בעת ביצוע ההזמנה, יחשב כהזמנה שסופקה ללקוח. על הלקוח לוודא שהכתובת שהוא מזין נכונה.
      4. האחריות מוטלת על הלקוח למלא את מרשם העיניים שלו כפי שמופיע במרשם שקיבל מאופטומטריסט או רופא עיניים באופן תקין ומדויק. כל טעות או שגיאה בהקלדת המרשם או אי השלמת כל נתוני המרשם אשר נצרכת להספקת מוצר תואם למרשם העיניים של הלקוח, הינה על אחריות הלקוח בלבד. מבחינת החברה הזמנה כזו תחשב כהזמנה שהושלמה. על הלקוח לוודא שהמרשם שהוא מזין נכון והוא מוותר על כל זכות תלונה כלפי החברה. למרות האמור לעיל, מדיניות החברה היא לבוא לקראת הלקוחות שלה ולכן, בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, ייתכן והחברה תסכים להחליף את המוצר. אין זו התחייבות, אלא הבעת רצון טוב בלבד והחברה תדון כל מקרה לגופו.
    6. מחיר ותשלום
      1. המחיר של מוצרים כלשהם יהיה כפי שצוין באתרנו מעת לעת, למעט במקרים של שגיאה ברורה. ט.ל.ח.
      2. מחירים אלה כוללים מע”מ אך אינם כוללים עלויות משלוח אלא אם כן צוין במפורש באתר ביחס לאותם מוצרים או מבצעים מסוימים. עלויות המשלוח יוצגו בדף ההזמנה לפני תשלום על המוצרים.
      3. המחירים עשויים להשתנות בכל עת, אך שינויים לא ישפיעו על הזמנות שכבר אושרו על ידי קבלת “אישור משלוח”. אם המחירים יעלו לפני קבלת “אישור משלוח” מאיתנו, ניצור איתך קשר לקבלת הוראות לפני שליחת המוצר.
      4. האתר שלנו מכיל מספר רב של מוצרים וייתכן שלמרות המאמצים הכבירים שלנו, חלק מהמוצרים המופיעים באתר שלנו עשויים להיות במחיר שגוי. בדרך כלל אנו נוודא מחירים כחלק מהליכי המשלוח שלנו, כך שבמקום שהמחיר הנכון של מוצר נמוך מהמחיר שצוין, אנו נגבה את הסכום הנמוך יותר בעת שליחת המוצר אליך. אם המחיר הנכון של מוצר גבוה מהמחיר שצוין באתר שלנו, ניצור איתך קשר לקבלת הוראות לפני שליחת המוצר.
      5. איננו מחויבים לספק לך את המוצר במחיר השגוי (הנמוך), גם לאחר ששלחנו לך אישור משלוח, אם שגיאת התמחור ברורה או היה עליך להכיר באופן סביר שמדובר בתמחור שגוי.
      6. התשלום עבור כל המוצרים חייב להיות באמצעות כרטיס אשראי או כרטיס דיירקט או באמצעות PayPal. אנו מקבלים תשלום באמצעות רוב כרטיסי האשראי והחיוב העיקריים, אשר פרטיהם זמינים כאשר אתה משלם עבור מוצרים. כרטיס האשראי או החיוב או חשבון PayPal שלך יחויבו בין הזמן בו אתה מבצע את ההזמנה שלך לבין הזמן שהמוצרים נשלחים.
      7. אתה אחראי לבצע תשלום עבור המוצרים שהנך מעוניין להזמין. אם התשלום עבור המוצרים יכשל מסיבה כזו או אחרת, אין החברה אחראית לספק לך את המוצרים. החברה משתמשת במערכת סליקה בינלאומית ואינה אחראית על אישור התשלום.
      8. לפני תשלום באתר, חובתך לוודא כי המרשם העדשות ו/או כמות העדשות מדויקת וכן לוודא שכתובת המשלוח ומספר הטלפון שהזנת נכונה. אי דיוק, שגיאה או אי התאמה באחד מן הפרטים בעת ביצוע תשלום, הם על אחריות על הלקוח בלבד. החברה רשאית לסרב להחזרת המוצרים במידה והייתה רשלנות בפרטי ההזמנה מצד הלקוח. פרטי ההזנה מופיעים בסל הקניות ובדף התשלום.
      9. בעת ביצוע תשלום באתר, הנך מודע לכך שמסירת פרטים שגויים או מילוי מרשם שגוי שכתוצאה מכך ידרש החזרת או החלפת המוצר, יוביל לדמי טיפול של 5% מסך הרכישה לא כולל המשלוח שחל גם הוא על חשבון הלקוח המזמין.
    7. מדיניות ההחזרים שלנו
      1. כשאתה מחזיר לנו מוצר (למשל מכיוון שביטלת את החוזה בינינו, או בגלל שאתה טוען שהמוצר פגום), אנו נבדוק את המוצר שהוחזר ונודיע לך בתוך פרק זמן סביר על זכאותך להחזר כספי או זיכוי באמצעות דוא”ל. בדרך כלל אם המוצר הוחזר בתוך 14 יום, אנו נחזיר את כל הכסף שהתקבל ממך לאמצעי התשלום ששימש אותך במקור כדי לשלם עבור הרכישה שלך. אנו נשלים את ההחזר המגיע לך בהקדם האפשרי ובכל מקרה, תוך 30 יום מהיום שקיבלנו את בקשת הביטול או מהיום שאישרנו לך באמצעות הדוא”ל שאתה זכאי להחזר בגין מסירת מוצר פגום.
      2. מוצרים שיוחזרו על ידך בגלל פגם יוחזרו במלואם, כולל החזר דמי המשלוח ששילמת בגין שליחת הפריט אליך והעלות שנגרמה לך בהחזרת הפריט אלינו.
      3. מוצרים שהוחזרו על ידך בתוך התקופה של 14 יום האמורה בתנאי 3.4 לעיל יוחזרו במלואם, לרבות דמי המשלוח ששילמת בגין שליחת הפריט אליך. עם זאת, תהיה אחראי לעלות הכרוכה בהחזרת המוצר אלינו.
      4. כל מוצר המוחזר אל החברה צריך להיות עם תוקף של יותר משנה מיום הגעתו למחסני החברה.
      5. כל החזר של מוצרים שנרכשו במבצע, ההחזר יהיה על פי מחיר אריזה בודדת ולא על פי המבצע שניתן בעת הקניה.
      6. בכל תהליך החזרת מוצר אל החברה וקבלת החזר כספי לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה, הסכום שיוחזר יהיה מחיר המוצר בניכוי 5% ממחיר המוצר כולל עלות המשלוח.
      7. בלי לגרוע מהאמור לעיל, כל מוצר שיוחזר אל החברה לאחר 14 יום ממועד הרכישה, יזכה את הלקוח בזיכוי כספי בחנות. ככלל, החברה לא תיתן החזר כספי לאמצעי התשלום לאחר 14 יום ממועד הרכישה.
      8. בלי לגרוע מהאמור לעיל, עדשות מגע צילינדר ומולטיפוקל או עדשות מגע שזמן ההספקה שלהם מספקי החברה הרשמיים של המוצר או מהיצרן עצמו, הוא מעל ל-21 יום נחשבות להזמנות מיוחדות ואינם ניתנות לביטול כלל. מרגע שהחברה תזמין את המוצר מהספק, יש ללקוח 7 ימי עסקים בלבד לבטל את העסקה. לאחר 7 ימי עסקים, אין אפשרות לבטל את העסקה כלל.
    8. זיכוי בחנות
      1. כאשר זיכוי בחנות יועבר לחשבונך, תהיה זכאי להשתמש בזיכוי כדי להפחית את הסכום שאתה משלם בכל הזמנה עתידית שתוצב באתר במהלך שנים עשר החודשים שלאחר תאריך קבלת הזיכוי בחשבונך. אם יתרת הזיכוי שלך בחנות גדולה מערך ההזמנה, הסכום שנותר יישאר בחשבונך ותוכל להשתמש בו בעתיד בעת ביצוע הזמנה באתר.
      2. כל זיכוי בחנות שלא ינוצל תוך שנים עשר חודשים מיום קבלתו יפוג ויוסר מחשבונך.
      3. יתרת זיכוי בחנות אינה מייצגת כסף המגיע לך ואינה ניתנת למימוש במזומן. ניצול יתרת זיכוי תעשה על ידי ביצוע הזמנה באתר.
    9. עדשות צבעוניות
      1. שמות הצבעים ו/או ההדמיות הן להמחשה בלבד.
      2. הגוון של עדשות צבעוניות יכול להשתנות מאדם לאדם.
      3. החברה לא אחראית על הצבע או הגוון שמתקבל בפועל. על הלקוח לקחת בחשבון שהצבע או הגוון עלול להיות שונה.
      4. כמו כל עדשות מגע, עדשות מגע צבעוניות מצריכות מרשם ו/או המלצה והתאמה של רופא עיניים או אופטומטריסט.
    10. תמונות מוצרים
      1. תמונות המוצרים המופיעות באתר הינם להמחשה בלבד.
      2. מטבע הדברים יתכנו הבדלים בגוונים בין תמונות המוצרים המתפרסמים באתר לבין המוצר כפי שהוא יסופק בפועל. ההבדלים בגוונים תלוים גם במסך המחשב, התאורה בחדר וצילום התמונה בפועל. במקרה של הבדל מהותי, החברה תציין זאת באתר. אך אם ישנה טעות גמורה והתמונה של המוצר שגויה, אין הדבר מחייב את החברה והחברה רשאית לבטל את העסקה ולהחזיר את הכסף ללקוח.
      3. שינוי בגודל אריזת המוצר, צבע האריזה וכמות העדשות בתוך אריזה בודדת אינה מהווים הבדל מהותי ככל שהמוצר הוא אותו מוצר.
  4. הטבות ומבצעים

    1. חבר-מביא-חבר
      1. אנו ב-iOptix רוצים שתספר לחברים שלך עלינו. באפשרותך לתת קישור (Link) יחודי שיפנה את החברים שלך ועבור אותה הפניה כל אחד מהצדדים יקבל זיכוי על סך 100 ש”ח. הזיכוי ינתן בכפוף לתנאים הבאים:
        1. אם כתוצאה מאותה הפניה, תושלם הזמנה חדשה באתר ע”י לקוח חדש.
        2. ההפניה תקפה ל-24 שעות.
        3. על הלקוח החדש לבצע הזמנה בגובה 499 ש”ח לפחות.
        4. הכסף על סך 100 ש”ח ינתן לכל אחד מהצדדים כזיכוי באתר לשימוש חד פעמי.
        5. הזיכוי יהיה תקף לשבוע ימים בלבד. לאחר מכן לא יהיה ניתן לממש את הזיכוי.
        6. ללא כפל מבצעים. הזיכוי לא ניתן למימוש יחד עם הטבות / מבצעים / שוברים אחרים למעט עסקה חצי שנתית ועסקה שנתית.
      2. לקוח אשר יפתח חשבון מהפניה, מאשר שהוא מעוניין להירשם לרשימת התפוצה שלנו.
    2. מבצע “עסקה שנתית” / “עסקה חצי-שנתית”
      1. ברכישת כמות גדולה של עדשות אנו מציעים הנחה ללקוחותינו. הנחה זו ניתנת ברכישת כמות עדשות המספיקה לחצי שנה או לשנה. iOptix רשאית להפסיק לתת את ההנחה הזו בכל עת ללא התראה כפי שהיא תראה לנכון. לעניין זה:
      2. עסקה שנתית של עדשות יומיות מכילה 720 עדשות ועסקה חצי-שנתית מכילה 360 עדשות.
      3. עסקה שנתית של עדשות דו-שבועיות מכילה 48 עדשות ועסקה חצי-שנתית מכילה 24 עדשות.
      4. עסקה שנתית של עדשות חודשיות מכילה 24 עדשות ועסקה חצי-שנתית מכילה 12 עדשות.
    3. הגרלת “עדשות מגע לשנה בחינם” ו-“החזר כספי על ההזמנה”
      1. ההגרלה מותנית בפרסום חוות דעת באתר גוגל, פייסבוק ו/או זאפ. להלן תקנון ההגרלה:
      2. ההגרלה תצא לפועל כאשר יקחו חלק בהגרלה לכל הפחות 300 משתתפים או בתאריך 01.01.2024 – הקודם מבניהם.
      3. פרסום חוות דעת בכל אחד מהאתרים מעלה את הסיכויים לזכייה, כאשר פרסום בכל האתרים יכול להוות סיכוי של 1 למאה לזכייה.
      4. החברה רשאית לפסול משתתף בהגרלה על פי שיקול דעתה אם היא תמצא לנכון שאותו משתתף ניצל לרעה את זכות השתתפותו בהגרלה.
      5. זכיה בהגרלה “עדשות מגע לשנה בחינם” תזכה את המשתתף בזיכוי לרכישה באתר iOptix. ללא כפל מבצעים. גובה הזיכוי מוגבל ל-2000 ש”ח.
      6. זכיה בהגרלה “החזר כספי על ההזמנה” תזכה את הלקוח בהחזר כספי מלא על ההזמנה האחרונה שלו באתר לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה.
      7. מוגבל ללקוח אחד בלבד.
    4. שובר / קופון הנחה ללקוחות חדשים
      1. iOptix מעת לעת תחלק שוברים למבקרים באתר או ללקוחות קיימים. גובה השוברים נע בין 5% ל-10% ויהיה ניתן למימוש מיידי. השימוש בשובר כפוף לתנאים הבאים:
        1. שימוש בשובר מותנה באישור הצטרפות לרשימת התפוצה של iOptix. אם הלקוח אינו מעוניין להצטרף לרשימת התפוצה, עליו לוותר על השובר.
        2. שובר חד-פעמי בגובה 5% ינתן רק ללקוחות חדשים, דהיינו לקוחות שטרם ביצעו הזמנה באתר.
    5. הרשמה לרשימת התפוצה
      1. בעת מעבר לדף ביצוע הזמנה באתר, הלקוח מאשר שבעת מילוי פרטיו בדף ההזמנה, וזאת למרות שהלקוח אינו נרשם לרשימת התפוצה, הוא מסכים ונותן רשות ל-iOptix לשלוח לו מייל לתיבת הדואר שלו במקרה שההזמנה לא הושלמה וזאת כדי להזכיר לו להשלים את ההזמנה או להציע עזרה לביצוע ההזמנה. החברה מתחייבת לשלוח שתי תזכורות בלבד. סעיף זה מתייחס לכל לקוח שהזמין דרך האתר ו/או בטלפון.
      2. בעת ביצוע הזמנה באתר, הלקוח מאשר כי הוא מסכים שהחברה תשלח לו הודעות תזכורת לתיבת הדואר שלו על מנת להזכיר לו לרכוש עדשות נוספות. החברה מתחייבת לשלוח תזכורות רק כ-30 יום לפני שכמות העדשות של הלקוח צפויה להיגמר וזאת לא יותר מפעמיים. סעיף זה מתייחס לכל לקוח שהזמין דרך האתר ו/או בטלפון. יש לראות סעיף זה כתנאי בחוזה ההתקשרות איתנו וביצוע הזמנה מותנה בקבלת מייל תזכורת.
      3. לקוח אשר ירשם לרשימת התפוצה לא בעת ביצוע הזמנה – יקבל שובר הנחה בגובה 5% אשר ישלח לכתובת המייל שלו. השובר כפוף לתנאים הבאים:
        1. השובר הנחה תקף לשבוע ימים בלבד.
        2. השובר ניתן לשימוש רק באותו חשבון.
        3. השובר ניתן למימוש רק ע”י לקוחות חדשים, דהיינו שטרם ביצעו הזמנה באתר.
        4. השובר תקף רק לעסקאות מעל ל-99 ש”ח.
        5. לקוח אשר בעת ביצוע הזמנה באתר אישר הרשמה לרשימת התפוצה אינו זכאי להטבה זו.
      4. לקוח הנרשם לרשימת התפוצה של iOptix מאשר שהוא מעוניין לקבל הטבות, מבצעים, עדכונים ותוכן שיווקי. הוא מאשר שהוא מוותר על כל תביעה נגד iOptix בגין הודעות/מיילים ותוכן אשר ישלח לכתובת המייל שלו או למספר הטלפון שלו.
    6. החזר כספי 365 ימים
      1. iOptix מציעה ללקחותיה החזר כספי עד שנה מרגע ביצוע ההזמנה באתר בכפוף לתנאים הבאים:
        1. סעיף זה תקף רק ל-“עסקה חצי-שנתית” או “עסקה שנתית”.
        2. סעיף זה אינו תקף לעדשות מגע צילינדר ומולטיפוקל. מוצרים אלו נחשבים “הזמנות מיוחדות” ואין עליהם החזר כספי.
        3. החזר כספי ינתן עבור החזרת מוצרים בשלמותם, שזה כולל:
          1. אריזה מקורית
          2. אריזה סגורה
          3. אריזה ללא נזק ושריטות
          4. אריזות שנשמרו בטמפרטורות בין 10 מעלות ל-30 מעלות
      2. החזר כספי ינתן רק במקרה בו מרשם העיניים של הלקוח ישתנה מיום ההזמנה. כלומר אם המספר (Power) בעיניים ישתנה.
      3. החזר כספי ינתן עד 14 יום מהיום בו המוצר התקבל במשרדינו לאותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה או ע”י זיכוי בחשבון הלקוח באתר.
    7. התחייבות למחיר הכי זול בישראל
      1. אם הלקוח הוכיח שיש מוצר שאנו מוכרים במחיר זול יותר בחברה מתחרה, אנו מתחייבים להציע מחיר זול יותר עבור אותו מוצר בכפוף לתנאים הבאים:
        1. ההתחייבות מתייחסת לאריזה בודדת בלבד, ואינה כוללת מבצעים על עסקאות גדולות כגון עסקאות רבעוניות, חצי-שנתיות ושנתיות. כלומר אנו נציע מחיר זול יותר עבור אריזה בודדת בלבד.
        2. ההתחייבות מתייחסת למכירה רגילה, ללא תנאים או מבצעים.
        3. ההתחייבות מתייחסת למחיר ריאלי ולא טעות אנוש.
  5. מדיניות פרטיות

    1. אנא עיין בדף מדיניות פרטיות.
  6. האחריות שלנו

    1. אחריות מוגבלת למוצרים ושירותים הניתנים
      1. האחריות של חברת ביגלנס (“Biglens”) בקשר לכל מוצר שנרכש מוגבלת בהחלט למחיר הרכישה של אותו מוצר.
    2. הרחקת כל ההתחייבויות האחרות
      1. החומר המוצג באתרנו מסופק ללא כל התחייבות, תנאים או אחריות לגבי דיוקו.
      2. ככל שמותר בחוק, אנו, חברים אחרים בקבוצת החברות שלנו וצדדים שלישיים המחוברים אלינו, במפורש מוציאים מכלל את:
        1. כל התנאים, האחריות והתנאים האחרים שעלולים להיות משתמעים בחוק, או בדיני ההון;
        2. כל אחריות לכל אובדן או נזק ישיר, עקיף או תוצאתי שנגרם על ידי כל משתמש בקשר לאתר שלנו או בקשר לשימוש, חוסר יכולת להשתמש, או תוצאות השימוש באתר שלנו, כל אתרי אינטרנט המקושרים אליו וכל החומרים שפורסמו עליו, לרבות, ללא הגבלה, כל חבות בגין אובדן הכנסות או הכנסות, אובדן עסקים, אובדן רווחים או חוזים, אובדן חיסכון צפוי, אובדן נתונים, אובדן מוניטין, ניהול בזבוז או זמן משרה;
        3. כל אובדן או נזק אחר מכל סוג שהוא, ככל שיהיה ובין אם נגרם על ידי נזיקין (כולל רשלנות), הפרת חוזה או אחרת, גם אם ניתן היה לחזות זאת.
    3. אנו לא נהיה אחראים כלפיך במקום בו איננו מסוגלים לעמוד באחת מחובותינו כלפיך כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתנו (לדוגמא אירוע חריג שלא מאפשר לנו לעמוד בחובתינו כלפיך).
    4. אנו לא אחראים כלפיך בגין פעולות שנעשו בתגובה להפרות של תנאי השימוש שלנו.
    5. המגבלות האמורות אינן חלות על התחייבויות אשר לא ניתן להחריג או להגביל כדין, לרבות אחריות כלשהי למוות או לפגיעה אישית הנובעת מהרשלנות שלנו.
  7. מקום המכירה, תחום השיפוט והחוק החל

    1. מקום המכירה
      1. מקום המכירה של כל העסקאות הנעשות באתר זה הוא ישראל. חברת ביגלנס (“Biglens”) היא חברה רשומה בישראל.
    2. חוק מסדיר
      1. תנאים אלה כפופים לחוק של ישראל וכל החוזים שנעשו עמנו לרכישת מוצרים יוחלטו על ידי החוק הישראלי.
    3. סמכות שיפוט
      1. בתי המשפט של ישראל יהיו בעלי סמכות שיפוט בלעדית על כל תביעה הנובעת, או קשורה לביקור באתרנו, וכל מחלוקת הנובעת, או קשורה, לחוזים לרכישת מוצרים מהאתר שלנו. עם זאת, אנו שומרים על הזכות להגיש נגדך הליכים בגין הפרת תנאים אלה במדינת מגוריך או בכל מדינה רלוונטית אחרת.
  8. כללי

    1. סימני מסחר
      1. “iOptix” הוא סימן מסחר רשום באיטליה מספר 3312992.
    2. וריאציות
      1. אנו עשויים לשנות את התנאים הללו בכל עת על ידי שינוי דף זה. עליך לבדוק דף זה מעת לעת כדי לשים לב לכל שינוי שאנו מבצעים מכיוון שכל השינויים מחייבים אותך. חלק מההוראות הכלולות בתנאים אלה עשויות להחליף גם הוראות או מודעות המתפרסמות במקום אחר באתר שלנו.
    3. הדאגות שלך
      1. אם יש לך חששות לגבי חומר המופיע באתר שלנו, אנא צור קשר איתנו.

סל קניות

סגור

תפריט נגישות